6 Psikolojik Köprü: Hasta Kabul Oranını Artırmanın Bilimsel Yolu

Giriş

Hasta kliniğe gelir, muayene olur, tedavi planı alır... ve "düşüneyim" deyip gider.

Bu cümleyi kaç kez duydunuz? Muhtemelen sayamayacağınız kadar.

6 Psikolojik Köprü

1. Güven Köprüsü

Hasta size güvenmeden tedaviyi kabul etmez.

Nasıl kurulur?

• Dinleyin, anladığınızı gösterin
• Tecrübenizi paylaşın
• Referanslar gösterin

2. Anlama Köprüsü

Hasta problemi anlamadan çözüme para vermez.

Nasıl kurulur?

• Görsel kullanın (röntgen, intraoral kamera)
• Basit dille açıklayın
• Sonuçları gösterin (tedavi edilmezse ne olur?)

3. Değer Köprüsü

Hasta fiyatı değil, değeri sorgular.

Nasıl kurulur?

• Karşılaştırma yapın
• Uzun vadeli faydayı anlatın
• Garantileri vurgulayın

4. Aciliyet Köprüsü

"Sonra yaparım" en tehlikeli ertelemedir.

Nasıl kurulur?

• Zaman geçtikçe artan riskleri açıklayın
• Fiyat avantajları sunun
• Randevu hemen alın

5. Finansal Köprü

Para sorunu genellikle düzenleme sorunudur.

Nasıl kurulur?

• Taksit seçenekleri sunun
• Sigorta bilgisi verin
• Önceliklendirme yapın

6. Karar Köprüsü

Son adım: Kararsızlığı aşmak.

Nasıl kurulur?

• Direkt sorun: "Başlayalım mı?"
• İtirazları önceden cevaplayın
• Kolay karar verdirin

Sonuç

Her hasta bu 6 köprüden geçmek zorunda. Hangisinde takılıyorlarsa orayı güçlendirin.