Hasta Kabul Oranı Nedir? Neden Önemli?

Hasta Kabul Oranı Nedir?

Hasta Kabul Oranı (Case Acceptance Rate), kliniğinize muayeneye gelen hastaların yüzde kaçının önerilen tedaviyi kabul ettiğini gösteren kritik bir metriktir.

Formül: Kabul Edilen Tedavi Planları / Sunulan Tedavi Planları × 100

Neden Önemli?

1. Pazarlama Yatırımının Gerçek Getirisi

Aylık 50.000 TL reklam harcayıp 100 hasta çekiyorsunuz. Hasta başı maliyet: 500 TL.

• %30 kabul oranı = 30 hasta, hasta başı gerçek maliyet: 1.667 TL
• %60 kabul oranı = 60 hasta, hasta başı gerçek maliyet: 833 TL

2. Hekim Verimliliği

Aynı hasta sayısıyla daha fazla ciro. Hekim zamanı daha verimli kullanılır.

3. Hasta Memnuniyeti Göstergesi

Düşük kabul oranı, genellikle iletişim veya güven problemine işaret eder.

Sektör Ortalamaları

| Segment | Ortalama | |---------|----------| | Genel Pratik | %30-40 | | Uzman Klinik | %40-50 | | Premium Klinik | %50-65 |

Nasıl Ölçülür?

1. Tedavi planı sunulan hasta sayısı (aylık)
2. Tedavi kabul eden hasta sayısı (aylık)
3. Oran hesaplama

Artırma Stratejileri

1. Görsel Sunum: İntraoral kamera, röntgen açıklama
2. Finansman Seçenekleri: Taksit, sigorta anlaşmaları
3. Takip Sistemi: "Düşüneyim" diyen hastalara sistematik takip
4. Ekip Eğitimi: Tedavi koordinatörü rolü

Sonuç

Ölçmeden yönetemezsiniz. Hasta kabul oranını bilmeden pazarlama bütçenizi optimize edemezsiniz.

---

Bir sonraki adım: Kliniğinizin hasta kabul oranını ölçmeye bugün başlayın.